Business.MN - Вэбинар

6 сарын 02. Цахим сургалтыг хэрэгжүүлэх НӨҮ-ХАУ

Лектор, онлайн сургалтын зөвлөх Я.Цэцэг-Өлзий
Цахим Мэдлэг ТББ-ыг үүсгэн байгуулагч, ЮНИДО-гийн Хөдөлмөр Эрхлэлтийг Дэмжих төслийн цахим сургалтын эксперт

Алсаас суралцагчаа багш хэрхэн мэдэрч сэдэлжүүлж идэвхжүүлэх вэ? Цахим сургалтын 3 төрлийн төсөлд юу юу багтах вэ? Тэдгээрийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Эдгээр асуултын хариуг та энэхүү вэбинараас олж авна.
Цахим сургалт бол агуулгын эксперт, зааварчилгааны дизайнер, технологи ба медиа хөгжүүлэгч, онлайн багш, төслийн менежерийн хамтын хүч оролцоотойгоор хэрэгждэг багийн ажил юм. Цахим сургалтыг хэрэгжүүлэх процесс нь сургалтын хэрэгцээг тодорхойлох, хэрэгжүүлэгч байгууллагын бэлэн байдлыг үнэлэхээс эхэлнэ. Төслийн менежментийн зарчмаар төлөвлөсөн, хэрэгжүүлсэн цахим сургалт амжилттай бөгөөд урт хугацаанд тогтвортой явагддаг. Сургалтын амжилтанд цахим сургагч багшийн ур чадвар онцгой ач холбогдолтой. Энэхүү вэбинарыг цахим сургалтыг хэрэгжүүлдэг, хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байгаа болон сонирхож буй хүн бүхэнд зориулсан бөгөөд цахим сургалтын төслийн менежментийг хэрхэн хийх, онлайн сургагч багш суралцагчдаа хэрхэн дэмжиж идэвхжүүлэх, суралцаж буй явцыг хэрхэн хянаж, дүгнэх тухай арга зүйг мэдэж, ажилдаа хэрэгжүүлэх санаа сэдэл олж аваарай.

Календартаа нэмье Бүртгүүлэх
6 сарын 09. Хэрэглэгчдэд алсын зайнаас түргэн шуурхай үйлчлэх аргачлалууд

Лектор, хэрэглэгчийн үйлчилгээний зөвлөх Б.Сарантуяа
SABA Зөвлөх Үйлчилгээний Байгууллагыг Үүсгэн байгуулагч

Зах зээлд бараа бүтээгдэхүүнээр ялгарах ялгарал багасч, хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлага өөрчлөгдөж байгаа энэ цаг мөчид хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлж буй ажилтнуудын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, тэдний гүйцэтгэлийг бодитоор хэмжих, гүйцэтгэлд суурилсан сургалт хөгжлийн систем нэвтрүүлэх нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг дээшлүүлж, түргэн шуурхай үйлчилгээ хүргэхэд гол бүрдэл хэсгүүд болохыг орчин үеийн чиг хандлага болон Монгол улсын тэргүүлэх байгууллагуудад (Мобиком, Хаан банк) хэрэгжүүлсэн туршлага дээр тулгуурлан заана.

Энэхүү вэбинараас хэрэглэгчдэд түргэн шуурхай үйлчилгээ үзүүлэхэд нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд юу болох, ажилтнуудынхаа хэрэглэгчийн асуудал шийдэх чадавхийг хэрхэн дээшлүүлэх, алсын зайнаас борлуулалт хийх аргачлалуудыг та мэдэж авах болно.

Календартаа нэмье Бүртгүүлэх
6 сарын 16. Бизнесүүд яагаад CRM хэрэглэх хэрэгтэй вэ?

Лектор, дижитал маркетер Б.Батзориг. Энтрепренёр, BZP Digital&Inbound компанийн захирал

Аливаа бизнесийн оршин тогтнох үндэс суурь нь хэрэглэгч байдаг. Хэрэглэгчтэйгээ үүсгэх маркетинг, борлуулалт, үйлчилгээний бүхий л харилцаагаа удирдахад тань CRM танд хэрэгтэй.
Энэхүү вэбинараар хэрэглэгчтэйгээ үүсгэх БҮХИЙ Л харилцааг удирдах CRM системийн тухай энэ системийг бизнестээ хэрэгжүүлснээр хэрэглэгч харилцагчтайгаа түргэн шуурхай цэгцтэй харилцах, цаг хугацаа зардал хэмнэх, багаар үйлчилгээ үзүүлэх гээд олон давуу талуудыг олж авч болохыг танд танилцуулна. CRM юуг хийж чадах, аль салбарын хэн яаж ашиглавал үр дүнтэй байх талаарх ойлголтыг өгч, бизнестээ CRM нэвтрүүлэхэд тань хэрэг болохуйц практик зөвлөмжүүдийг өгнө. Байгууллагынхаа вэб сайт, сошиал медиа, мессенжер, и-мэйл,байгууллагын утас зэрэг та өөрийн хэрэглэгчтэй ажилладаг сувгуудаа CRM-тэй холбон, өгөгдөл, бичлэгийг авч илүү шуурхай, ухаалгаар ажиллах арга техникийг та энэхүү вэбинараас олж аваарай.
Та бизнестээ CRM ашигласнаар хэрэглэгчтэй үүсэх харилцаа, хэлцлээ хаанаас ч онлайнаар уян хатан удирдах бөгөөд хамт олны багийн ажиллагаа тань шинэ түвшинд гарах болно.

Календартаа нэмье Бүртгүүлэх
6 сарын 23. Багийн нөлөөлөл ба багийн тоглогчийн чадварыг дэмжих аргууд

Лектор, зөвлөх сэтгэл зүйч Б.Жавзан
Психометрикс ХХК-ийн захирал, Сэтгэлзүй Сэтгэц Хэмжилзүйн Үндэсний хүрээлэнгийн УЗ-ийн дарга

Байгууллага доторх жижиг багуудыг үнэлэх дүгнэх, анализ хийхэд багийн талаарх мэдлэгийг хэрэглэхэд танд тусална. Баг, хамт олныхоо дунд хувь хүний гаргадаг зан үйлийн олон талуудыг ойлгосноор бизнес эрхлэгчид, менежерүүд хэрхэн ажиллах арга барилаа тодорхойлдог. Баг хамт олон бүрдүүлэх, нөлөөтэй багийг бий болгохын ач холбогдлыг та энэхүү вэбинараас олж авна.

Багийн тоглогч гэдэг ойлголт зөвхөн спортын багт яригддаг ойлголт биш, байгууллага аж ахуйн нэгж бүрийн жижиг бүлгүүд болох баг, хэлтэс, төслийн багийн үйл ажиллагааг амжилттай явуулах нь тоглогчоос хамраана. Багийн тоглогч нь ажил үүргээ сайн гүйцэтгээд зогсохгүй хамт олон, багийн эрхэм гишүүн байснаар багийн үйл ажиллагаагаар дамжуулж байгууллагын үйл ажиллагааг үр нөлөөтэй, үр ашигтай болгоход хувь нэмрээ оруулагч юм. Иймээс байгууллагууд маш хүчтэй, нөлөөтэй, сайн гүйцэтгэлтэй, зорилго зорилтонд хүргэж чадах багийн гишүүдээс байгууллага хамт олноо, багаа бүрдүүлэхийг хичээдэг. Нэг талаас хэрхэн багийн гол нөлөөлөгч байх, багийг бүрдүүлэх, багийг үр дүнтэй ажиллуулах вэ гэж уридлага менежерүүд; нөгөө талаас хэрхэн багаар ажиллах, багийн хэм хэмжээ, хэрхэн сайн багийн тоглогч байх вэ, бүлгийн нормыг хүлээн зөвшөөрөх вэ зэрэг олон асуултад хариулж, сэтгэл зүйн суурь ойлголтуудыг энэ вэбинараар өгөх болно.
Багийн тоглогчийн сэтгэл зүй, зан үйлийн олон талуудыг ойлгож, багийн тоглогчийн чадварыг дэмжих аргуудаас санал сэдэл авч ажилдаа хэрэгжүүлснээр орчин үеийн байгууллагын цаашдын үйл ажиллагаа амжилттай явагдана. ТА ЧАДВАРЛАГ БАГИЙН ТОГЛОГЧ БОЛОХ УУ?

Календартаа нэмье Бүртгүүлэх